“撸起袖子 追赶超越”西旅集团迎来新春开门红
时间: 2017-02-20 18:00:20     来源: 西安旅游报


李大有董事长除夕在西安饭庄钟楼店与员工一同劳动


2017年春节黄金周期间,通过策划推出一系列丰富多彩的旅游产品和特色节庆活动,集团的吸引力进一步提升,在各单位的共同努力下未发生一起安全事故,旅游品质显著提高,让广大游客度过了一个欢乐祥和的春节。集团经营收入、接待人次创历史同期新高,纳入集团监测的西旅股份、西安饮食、终南山公司、朱雀太平公司、野生动物园、金花大酒店等六家单位收入、接待人次均实现不同程度的增长,开启了西旅集团“撸起袖子 追赶超越”的新篇章。



2017年春节假期,在各单位的共同努力下集团经营收入、接待人次创历史同期新高。纳入集团监测的西旅股份、西安饮食、终南山公司、朱雀太平公司、野生动物园、金花大酒店等六家单位收入、接待人次均实现不同程度的增涨,开启了西旅集团“撸起袖子 追赶超越”新春开门红。


“三大革命“为主线,全力备战春节经营。 

春节前夕,按照西安市委市政府的安排部署,集团开展了“三大革命”专项工作,通过学习李大有董事长近期做出的三次专项批示精神,各单位立即行动,通过完善的闭环管理制度,建立了长效的管理机制,以“烟头革命”、“厕所革命”带动了环境卫生的大整治及基础设施设备的完善。以“效益革命”带动了经营准备工作,推出了更具节日特色的新产品。以饱满的精神状态努力提升整体服务水平,确保完成了节日期间高密度的接待服务工作。

主动出击节日市场,营销活动精彩纷呈。

西安饮食提早策划推出了“把爱带回家,老字号美食进万家”——新春团聚宴外卖活动,首次尝试推出宴席外卖服务。西安饮食各餐饮企业结合自身经营特色,推出多种新春团聚宴外卖套餐,通过各品牌店、授权供应点,以及电商平台、客服热线预订等方式为市民提供更多的选择。秦岭野生动物园春节前实施了高频次、多角度、广覆盖的营销宣传工作,各类媒体报道70余次,高“刷新率”为春节营销做出了极大的铺垫和预热,深受儿童喜爱的虫虫乐园项目如期开业。终南山公司围绕“游一座山,滑一场雪,看一群企鹅”做足宣传营销工作,以冰雪冷资源+企鹅新元素为出发点,在全体员工的共同努力下实现春节期间收入与接待人次相比同期增长26%和24%。野生动物园开年大戏“鸡吉复激集第五届新春庙会” 成为新春焦点,大熊猫 “秦秦”在大年二十九压轴入住动物园,萌宠“明明”和“秦秦”的到来为游园的游客献上了新春厚礼。春节前三天收入均超同期,再破历史新高。西旅股份旅行社板块,在全力做好冬季旅游产品的营销宣传基础上,推出深度游的特色出境旅游产品,受到游客热捧。

争做“五星级服务员”,宾客满意度显著提升。

春节期间集团董事长李大有、总经理刘昌永、副总经理张龙、王一萌、纪委书记王小青、工会主席吴文华带机关全体干部到西安饮食、终南山公司、野生动物园、金花大酒店等四家单位的10多个经营网点撸起袖子参加劳动,服务一线,按照“抓细、抓实、抓严”的具体要求当好“店小二” 争做 “五星级服务员”。认真贯彻“三大革命”的精神,为品质西安做出“窗口”企业应有的贡献。各单位对基础设施进行全面的检查整修,对公共区域的环境卫生保持制定了有效管理、监督机制,保障了经营环境的美化以及营造良好节日气氛。各单位卫生间对广大市民开放使用,并配备餐巾纸和洗手液。春节期间,动物园接待服务质量提升显著,园区一线服务窗口经过几番严格的业务素质打磨,形成了“比学赶帮超”的良性气氛,有效的改善了服务环节的不足。

深入开展专项整治,确保安全万无一失。

按照集团李大有董事长和刘昌永总经理的要求,在春节前集团领导班子带队对13家子公司的20多个经营网点进行了“平安三秦2号”和关于迅速开展人员密集场所消防安全的专项检查,节日期间对动物园猛兽区安全防护措施进行了专项检查。大年初六朱雀太平公司领导带队对朱雀公园、太平公园步道的积雪进行了清理。汽车公司要求春运车辆“夜间不上路”,并进行24小时不间断监控管理。广瑞物业公司领导深入到各项目对安全部署工作进行检查落实。各单位精心部署、狠抓落实,确保了春节七天各单位未发生安全事故,助力春节经营工作的有序开展。


一年之计在于春,新年伊始,西旅集团要在追赶超越上“走在前列”,这就要求我们所有的工作,都要从追赶超越出发,都要为实现追赶超越而努力,都要用追赶超越来检验。只要我们紧咬目标,勇于拼搏,真抓实干,我们就一定会完成好“追赶超越走在前列”的历史使命。



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