危险来临的时候西安海外彰显企业品牌

发布时间:2018-08-03       浏览次数:399 次

四川阿坝州九寨沟县及新疆博尔塔拉蒙古自治州精河县发生地震后,西安海外立即启动应急方案,联系团队和地接社,确保在四川九寨和新疆精河的游客安全,立即安排游客在第一时间有序撤离危险地区,并向广大游客和同业分销旅行社发出所有团队、游客的安全信息。

西安海外根据震区实际情况,对全部预订涉及九寨的团队予以暂停,承诺全额无损退款,或根据游客需求调整旅游线路。三天内共计退订和返程18个团队、国内游客人数506人(包括邻近的甘南加九寨线路),对26人的外宾团队进行了线路调整。对于在疆团队也调整行程,当天及后续团队327名游客由精河改至伊宁、博乐入住和游览,确保所有游客生命财产安全。

受第5号台风影响,日本各航空公司8月6、7日直飞西安航班停航2天。为确保西安海外2个团队约57人早日返程,西安海外立即与航空公司联系,协调转换大型客机在第一时间将我团全部游客运抵西安,在领队全力安抚游客同时,协调保险公司对游客滞留期间产生的费用进行补偿,得到所有游客的高度称赞。


危机面前,西安海外用实际行动,换取了广大游客的安全和信任,为890名游客架起了安全通道,肩负起光荣的社会责任,维护了全国文明单位的荣誉,同时我们也向在危急时刻身处一线的导游、领队致敬!

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